Chính Sách Bảo Mật của com88

1 Thông tin chúng tôi thu thập

com88 thu thập thông tin cá nhân của bạn khi bạn đăng ký tài khoản, thực hiện giao dịch, liên hệ hỗ trợ hoặc sử dụng các tính năng trên nền tảng. Cụ thể, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:

• Thông tin nhận dạng: Họ và tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và địa chỉ cư trú tại Việt Nam (thành phố, tỉnh thành).
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu được mã hoá, lịch sử đăng nhập và các cài đặt tài khoản cá nhân.
• Thông tin giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, cược đặt và kết quả thắng thua trong khoảng thời gian tài khoản hoạt động.
• Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thiết bị truy cập và dữ liệu nhật ký (log) phục vụ mục đích bảo mật và xử lý sự cố.
• Thông tin sử dụng: Các trang bạn truy cập, thời gian phiên làm việc, tính năng bạn tương tác và các hành vi điều hướng trên nền tảng com88.
• Cookie và dữ liệu theo dõi: Các tệp cookie kỹ thuật, cookie phiên và cookie phân tích giúp cải thiện hiệu suất trang và cá nhân hoá trải nghiệm người dùng.

Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ và không yêu cầu bạn cung cấp thông tin vượt quá phạm vi này.

2 Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân được thu thập sẽ được com88 sử dụng cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:

• Xác minh danh tính người dùng và ngăn chặn gian lận, giả mạo tài khoản.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền thông qua các phương thức thanh toán được chấp nhận như MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng nội địa.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng, phản hồi khiếu nại và giải quyết tranh chấp liên quan đến tài khoản hoặc giao dịch.
• Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, cập nhật chính sách, khuyến mãi và thông tin dịch vụ mà bạn đã đăng ký nhận.
• Phân tích hành vi sử dụng nhằm cải thiện thiết kế, tính năng và hiệu suất tổng thể của nền tảng com88.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền trong các trường hợp được pháp luật quy định.
• Bảo vệ quyền lợi hợp pháp của com88, người dùng và bên thứ ba liên quan trong các tranh chấp pháp lý nếu phát sinh.

3 Chia sẻ và tiết lộ thông tin

com88 không bán, không cho thuê và không tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba ngoại trừ các trường hợp sau đây:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các cổng thanh toán và tổ chức tài chính được uỷ quyền chỉ nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để thực hiện lệnh nạp/rút tiền.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác hỗ trợ hạ tầng, lưu trữ đám mây và phân tích dữ liệu đều ký cam kết bảo mật (NDA) và tuân thủ tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu tương đương với com88.
• Yêu cầu pháp lý: Khi nhận được lệnh từ cơ quan điều tra, toà án hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành, com88 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo yêu cầu.
• Bảo vệ quyền lợi: Trong trường hợp cần thiết để phát hiện, ngăn chặn hoặc xử lý gian lận, vi phạm bảo mật hoặc các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.

Trong mọi trường hợp, com88 chỉ chia sẻ mức tối thiểu thông tin cần thiết và yêu cầu các bên nhận thông tin phải tuân thủ các biện pháp bảo mật phù hợp.

4 Bảo mật dữ liệu

com88 áp dụng nhiều lớp biện pháp kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, sửa đổi hoặc tiết lộ ngoài ý muốn:

• Mã hoá dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS/SSL 256-bit trên toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ com88.
• Mật khẩu tài khoản được băm (hash) bằng thuật toán an toàn và không bao giờ được lưu trữ dưới dạng văn bản thuần tuý.
• Hệ thống tường lửa nhiều lớp, phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) và giám sát bất thường hoạt động liên tục 24/7.
• Quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân được giới hạn theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu — chỉ nhân viên có nhu cầu nghiệp vụ cụ thể mới được cấp phép.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử thâm nhập (penetration testing) do đội ngũ chuyên gia độc lập thực hiện.
• Kế hoạch ứng phó sự cố được xây dựng sẵn để xử lý và thông báo kịp thời trong trường hợp phát hiện vi phạm bảo mật.

5 Cookie và công nghệ theo dõi

com88 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để vận hành nền tảng, ghi nhớ tuỳ chọn của bạn và phân tích cách người dùng tương tác với dịch vụ. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các chức năng cốt lõi của nền tảng. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie tuỳ chọn: Ghi nhớ các cài đặt cá nhân như ngôn ngữ, múi giờ và cách hiển thị giao diện nhằm mang lại trải nghiệm nhất quán.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin tổng hợp về hành vi điều hướng để giúp chúng tôi cải thiện nội dung và tính năng. Dữ liệu này được ẩn danh hoá và không liên kết với danh tính cá nhân.

Bạn có thể quản lý hoặc xoá cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của com88.

6 Thời gian lưu trữ dữ liệu

com88 lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian hợp lý sau đó để thực hiện các nghĩa vụ pháp lý, giải quyết tranh chấp và thực thi thoả thuận dịch vụ. Cụ thể:

• Dữ liệu giao dịch tài chính được lưu tối thiểu 5 năm theo yêu cầu lưu trữ sổ sách kế toán thông thường.
• Thông tin nhật ký kỹ thuật (log) được lưu trong tối đa 12 tháng phục vụ mục đích bảo mật và xử lý sự cố.
• Dữ liệu liên lạc hỗ trợ khách hàng được lưu trong tối đa 24 tháng để đảm bảo chất lượng dịch vụ.
• Khi bạn yêu cầu xoá tài khoản, chúng tôi sẽ xoá hoặc ẩn danh hoá dữ liệu cá nhân trong vòng 30 ngày làm việc, trừ các dữ liệu mà pháp luật yêu cầu giữ lại.

7 Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân

Là thành viên của com88, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao thông tin cá nhân mà com88 đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xoá: Yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân trong các trường hợp dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích ban đầu thu thập.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi đang xem xét khiếu nại hoặc kiểm tra tính chính xác.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hành vi.
• Quyền rút đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp trước đây đối với các hoạt động xử lý dữ liệu tùy chọn bất kỳ lúc nào.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ com88 qua email [email protected] hoặc qua kênh Live Chat 24/7 trên nền tảng. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.

8 Trẻ em và độ tuổi tối thiểu

Nền tảng com88 chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của bất kỳ cá nhân nào dưới 18 tuổi. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và cho rằng con em mình đã cung cấp thông tin cá nhân cho chúng tôi, vui lòng liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ để chúng tôi tiến hành xoá thông tin đó trong thời gian sớm nhất.

9 Thay đổi chính sách bảo mật

com88 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang luôn phản ánh phiên bản hiện hành của chính sách. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ com88 sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách mới.

10 Liên hệ về bảo mật dữ liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách com88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: [email protected] (phản hồi trong vòng 2 giờ làm việc)
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng com88.bar

Đội ngũ bảo mật của chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư một cách nghiêm túc, nhanh chóng và tôn trọng. Bạn luôn xứng đáng được bảo vệ.